OneClick Conditions Générales

Bienvenue sur OneClick. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre site et de nos services de jeux d'argent en ligne. En créant un compte OneClick ou en utilisant l'application OneClick, vous acceptez sans réserve l'intégralité des dispositions décrites ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant toute inscription OneClick, tout dépôt OneClick ou toute demande de retrait OneClick.

Identité de l'opérateur et licence

Nous exploitons OneClick Casino par l'intermédiaire de G Solutions Ltd, société constituée selon les lois des Îles Vierges britanniques, numéro d'entreprise 2142755. Hulboca Ltd, enregistrée à Chypre au 7-9 Riga Fereou, Lizantia Court, Flat/Office 310, Agioi Omologites 1087, Nicosie, sous le numéro HE457759, agit en qualité d'agent de facturation pour notre compte. Nous détenons une licence délivrée par la Tobique Gaming Commission, numéro 0000090, nous autorisant à proposer des jeux de hasard. En cas de litige, un mode alternatif de résolution est disponible par l'intermédiaire d'EGIS ADR, joignable à disputes@egis-adr.com.

Éligibilité et pays restreints

Nous réservons l'accès à nos services aux personnes âgées d'au moins 18 ans, ou de l'âge légal en vigueur dans leur juridiction si celui-ci est plus élevé. Nous n'acceptons pas les résidents des pays suivants : Afghanistan, Biélorussie, Birmanie, Cameroun, République centrafricaine, Congo, Corée du Nord, Érythrée, Bande de Gaza, Guinée-Bissau, Haïti, Iran, Irak, Kenya, Kosovo, Liban, Libye, Lituanie, Mali, Mozambique, Nigeria, Panama, Philippines, Fédération de Russie, Somalie, Soudan du Sud, Syrie, Tanzanie, Venezuela, Vietnam, Cisjordanie, Yémen et Royaume-Uni. Nous n'ouvrons ni n'utilisons de comptes pour les résidents des États-Unis d'Amérique. Nous proposons nos services en anglais, français, italien, portugais brésilien, espagnol, finnois et allemand.

Inscription et gestion de votre compte

Pour profiter de notre offre, vous devez procéder à un enregistrement OneClick complet et exact. Une fois votre compte créé, l'accès à votre espace personnel se fait via la connexion OneClick, disponible aussi bien sur ordinateur que via l'application OneClick pour Android et iOS. Nous vous recommandons de conserver vos identifiants de connexion OneClick casino en lieu sûr, car vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Toute connexion one click casino effectuée depuis votre compte est présumée avoir été réalisée par vous-même. Un seul compte est autorisé par personne, foyer et appareil ; nous nous réservons le droit de clôturer tout compte en double.

Application mobile

Nous mettons à votre disposition une application one click app compatible avec les systèmes Android et iOS, ainsi qu'une version navigateur mobile accessible à l'adresse m.OneClick Casino.com. L'application oneclick casino app vous permet d'accéder à l'ensemble de notre catalogue de jeux, de gérer vos dépôts et retraits, et de suivre votre statut au sein de notre programme de fidélité.

Dépôts et retraits

Nous acceptons les dépôts par Visa, Mastercard, Maestro, CASHlib, paysafecard, ecoPayz, Skrill, virement bancaire, cartes prépayées ainsi que par cryptomonnaies (Bitcoin, Litecoin, Ethereum, XRP, DAI, Stellar, Tether). Le dépôt oneclick minimum est de 20 EUR par carte et de 10 EUR par portefeuille électronique. Nous n'acceptons ni les fonds en espèces ni les dépôts effectués par des tiers. Les dépôts réalisés via ecoPayz sont exclus de nos promotions.

Concernant le retrait OneClick, le montant minimum est de 100 EUR pour les virements bancaires et de 50 EUR pour les portefeuilles électroniques. Des frais de transaction de 8,50 EUR s'appliquent aux virements bancaires. Nous exigeons une vérification d'identité pour tout retrait égal ou supérieur à 2 300 EUR. Les fonds sont toujours restitués sur le moyen de paiement d'origine et nous interdisons formellement tout retrait vers un compte tiers. Avant toute demande de retrait, l'intégralité de vos dépôts en argent réel doit avoir été misée au moins une fois.

Nos limites de retrait dépendent de votre niveau VIP : Bronze 1 500 EUR par jour et 3 000 EUR par semaine ; Silver 2 500 EUR et 7 500 EUR ; Gold 3 000 EUR et 10 000 EUR ; Platinum 3 000 EUR et 10 000 EUR ; Diamond 6 000 EUR et 18 000 EUR ; Elite selon une limite personnalisée. Le gain maximal payable sur un seul pari ou tour, bonus et tours gratuits inclus, est fixé à 250 000 EUR, hors gains de jackpot.

Bonus et promotions

Nous proposons un bonus de bienvenue casino OneClick de 370% réparti sur vos trois premiers dépôts, jusqu'à 1 500 EUR au total : 100% jusqu'à 500 EUR au premier dépôt, 120% jusqu'à 500 EUR au deuxième, et 150% jusqu'à 500 EUR au troisième. Le dépôt qualificatif minimum est de 10 EUR et ce bonus OneClick casino est réservé aux nouveaux joueurs. Les fonds bonus doivent être mis en jeu 30 fois sur les machines à sous vidéo éligibles dans un délai de 15 jours, et le retrait maximal issu des gains bonus est limité à 10 fois le montant du dépôt qualificatif d'origine.

Notre offre sportive comprend un bonus de bienvenue sportif de 100% jusqu'à 200 EUR dès le premier dépôt, ainsi qu'un Combo Bonus pouvant atteindre 100% supplémentaires sur les paris combinés gagnants. Nous proposons également des offres régulières telles que le Monday Madness, le Midweek Promotion, le Weekend Casino et le Weekend Sport. Chaque offre promotionnelle OneClick, y compris tout code promo OneClick ou code bonus OneClick communiqué par notre service client, est soumise à des conditions de mise spécifiques précisées lors de son activation. Nous ne proposons pas actuellement de bonus sans dépôt OneClick casino standard ; toute offre de ce type serait communiquée exclusivement via nos canaux officiels.

Les tours gratuits offerts dans le cadre de nos promotions doivent être utilisés dans un délai de 48 heures et sont soumis à une exigence de mise de 50 fois. Tous nos bonus sont non cessibles en espèces : le montant initial du bonus est systématiquement déduit de tout retrait. Le programme de parrainage Refer a Friend vous permet de percevoir 15% des pertes de dépôt de vos filleuls, créditées automatiquement toutes les 24 heures.

Notre catalogue de jeux

Nous proposons plus de 6 000 jeux au total, dont plus de 1 000 machines à sous OneClick et plus de 300 jeux de casino en direct OneClick. Notre catalogue inclut des titres signés NetEnt, Microgaming, NextGen, iSoftBet, BetSoft, NYX, Kiron, Evolution, XProGaming, Betgames, Ezugi, EGT, 1x2gaming et Play'n GO. Le taux de redistribution théorique moyen s'élève à environ 97%, et nos générateurs de nombres aléatoires reposent sur la fonction Secure Random de Sun Microsystems pour Java. Nous mettons à disposition un mode gratuit sur l'ensemble de nos jeux, vous permettant de découvrir chaque titre sans engager de fonds réels.

Programme de fidélité VIP

Notre club VIP comporte six niveaux basés sur l'accumulation de points : Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond et Elite. Chaque niveau donne accès à une offre bonus hebdomadaire et à un cadeau d'anniversaire. Les niveaux supérieurs bénéficient d'un cashback pouvant atteindre 11%, d'un gestionnaire VIP dédié et d'un accès à notre portail VIP privé.

Service client et assistance

Notre service client est disponible par chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que par e-mail à support@OneClick Casino.com, avec une réponse garantie sous 24 heures. Nous assurons une assistance en anglais et en français. Nous vous encourageons à consulter notre foire aux questions avant de nous contacter, afin de trouver rapidement une réponse à vos interrogations concernant votre compte, un dépôt OneClick ou un retrait OneClick.

Jeu responsable

Nous nous engageons à promouvoir une pratique du jeu responsable et mettons à votre disposition des outils de limitation de dépôt, d'auto-exclusion et de pause temporaire. Si vous estimez que votre comportement de jeu devient problématique, nous vous invitons à contacter notre service client pour activer ces mesures de protection.

Modification des conditions et résiliation

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, notamment pour refléter des évolutions réglementaires ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera communiquée par les moyens appropriés. Nous pouvons suspendre ou clôturer votre compte en cas de manquement à ces conditions, de fraude suspectée ou d'utilisation depuis un pays restreint.

Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par la licence délivrée par la Tobique Gaming Commission. En cas de désaccord persistant que nous ne parvenons pas à résoudre directement, vous pouvez soumettre votre réclamation à EGIS ADR, organisme indépendant de résolution alternative des litiges, à l'adresse disputes@egis-adr.com.